--- title: "Mastercard anuncia estudo sobre millennials na América Latina" url: "https://comlimao.com/comunicacao/mastercard-estudo-millennials/" author: "Victor Vasques" date_published: "2017-12-21T18:03:38-02:00" date_modified: "2018-01-19T20:49:00-02:00" categories: ["Comunicação"] tags: ["América Latina", "Brasil", "Mastercard", "Millennials", "Pesquisa"] --- # Mastercard anuncia estudo sobre millennials na América Latina Durante a 6ª. edição do Fórum de Inovação da Mastercard para a América Latina e o Caribe, a Mastercard divulgou um estudo encomendado à Harris Research sobre o comportamento de consumo dos *millennials* na América Latina. O objetivo é descobrir o que motiva esse público no Brasil, México e Colômbia para construir laços duradouros junto a essa geração. O estudo revelou que 64% dos *millennials* latino-americanos adotam novos comportamentos que constantemente desafiam o “status quo”. Essa geração não quer esperar por soluções para os problemas que enfrentam, e 77% dos entrevistados concordam que precisam construir seu próprio caminho para o sucesso, sem depender de terceiros, enquanto 75% querem abrir seu próprio negócio. “*A importância da tecnologia para os millennials e a confiança que possuem em seu potencial para resolver problemas (do mundo) faz da tecnologia digital o principal meio pelo qual as instituições financeiras podem relacionar-se com esse público e ter um impacto positivo em suas vidas*”, explica Ana Ferrell, Vice-presidente sênior, Marketing e Comunicações, da Mastercard América Latina e Caribe. Os *millennials* acreditam que a educação e as experiências de vida são as duas principais características que compõem sua identidade. O estudo revelou que a independência financeira é a prioridade desta geração. Isso talvez seja explicado pelo fato de que 67% dos *millennials* latino-americanos estão passando por instabilidades financeiras. Como um grupo, os millennials querem construir uma sociedade mais robusta. O estudo destacou que 44% dos entrevistados sentem que sua geração está mais envolvida em suas comunidades quando comparada com gerações anteriores. Para 71% dos entrevistados, o trabalho deve envolver algo que tenha significado em suas vidas. No Brasil, por exemplo, 1 em cada 3 entrevistados declarou dedicar tempo a uma atividade social ou a uma causa. Embora o que os millenials desejam seja, acima de tudo, a possibilidade de viajar, é possível notar a importância da tecnologia na vida dos jovens latino-americanos. E fica evidente que a tecnologia faz parte de sua identidade como uma geração: 85% das mulheres entrevistadas acreditam que não teriam o mesmo nível de educação sem acesso à tecnologia digital. Em geral, 52% acreditam que a tecnologia digital tem o poder de resolver muitos dos problemas que a sociedade enfrenta. Esta geração transcendental está sempre à procura de novas inovações tecnológicas, e um em cada três *millennials* latino-americanos consideram-se ‘pioneiros’ na adoção de novas tecnologias. Os dispositivos móveis são o principal meio de capacitação, e os *millenials* da América Latina passam uma média de 18 horas por dia consumindo conteúdo multimídia, compartilhado, principalmente, por seus amigos. Analisando o comportamento de consumo da geração Y: - 65% pesquisam produtos online antes de finalizar uma compra. - 62% estão sempre à procura do melhor preço ou alguma oferta. - 49% não estão satisfeitos com as opções de pagamento disponíveis, e 46% emprestariam seu cartão de crédito a amigos. - 45% querem a oportunidade de usar opções de pagamento digitais com mais frequência, embora muitas lojas não as aceitem. - 35% portam dinheiro apenas porque existem lojas que somente aceitam esse meio de pagamento. - 2 entre 5 millennials somente compram produtos alinhados aos seus valores. - 54% dos millennials preferem comprar produtos de empresas socialmente responsáveis. Instituições financeiras podem impactar a vida de millennials latino-americanos de diversas maneiras. O estudo revelou que a geração Y quer mais facilidade para: - Reduzir dívidas (65%) - Gastar seu dinheiro com mais inteligência (64%) - Monitorar despesas mais eficientemente (62%) - Planejar um orçamento (61%) - Investir seu dinheiro (58%) - Investir em negócios inovadores (57%) Os *millennials* são responsáveis pelo grande boom de inovação ao redor do mundo. Enquanto os *millenials* continuarem sua luta pela independência financeira, as empresas do setor financeiro terão uma grande oportunidade de se apresentar como aliadas desta geração durante a busca por estes objetivos. No Brasil, algumas particularidades foram identificadas: - Para 32% dos millennials brasileiros, dedicar seu tempo a uma causa social no qual acreditam é uma prioridade. - 74% pesquisam produtos online antes de finalizar uma compra. - Em termos de online banking, metade dos millennials brasileiros dizem que seu banco não está atendendo às suas expectativas. - 21% vivem de salário a salário.