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title: "Burger King lança sistema de pagamento online para lojas físicas"
url: "https://comlimao.com/tecnologia/bk-express-burger-king-pagamento/"
author: "Victor Vasques"
date_published: "2018-04-13T21:34:44-03:00"
date_modified: "2018-04-13T21:34:44-03:00"
categories: ["Tecnologia"]
tags: ["Alimentação", "Aplicativo", "BK Express", "Burger King"]
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# Burger King lança sistema de pagamento online para lojas físicas

Quando os irmãos Dick e Mac criaram um dos primeiros sistema de *fast food*, ainda no começo da década de 50, o objetivo era agilizar o processo de compra de hambúrgueres. Pioneiros, sem dúvidas… mas ainda havia muito o que evoluir. Com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor, garantir agilidade no atendimento e a qualidade e frescor do produto, o Burger King Brasil acaba de lançar uma inovação para acelerar a experiência do *fast food*: a função de pagamento antecipado “BK Express”.

A nova tecnologia de “pedido antecipado” permite ao consumidor decidir o que pedir e como pagar – inclusive personalizando da forma que bem entender seus produtos – sem precisar se preocupar em esperar na fila de pedido. “Nosso foco em digital tem por objetivo aumentar de maneira significativa a experiência dos nossos consumidores em nossas lojas – e isso inclui o processo de pedir seus produtos favoritos de maneira “express” – evitando as filas” afirma Ariel Grunkraut, Diretor de Marketing do BK Brasil.

Os pedidos feitos via mobile são enviados diretamente para a cozinha no momento que o consumidor chega no restaurante e encontra uma peça de comunicação especial com um QR code, que deve ser escaneado dentro do próprio aplicativo do BK.

Mas não é de hoje que o Burger King foca nas experiência dos consumidores. A empresa já vinha utilizando desde o ano passado *tablets* para pedidos em todo o seu time de supervisores de venda em suas lojas e agora também iniciou testes com quiosques de auto-atendimento.

O Brasil é um dos primeiros países onde a marca lançou a funcionalidade, que é única e foi desenvolvida visando a simplicidade e garantia de que a qualidade do produto seja condizente com a marca, e já está disponível para os consumidores nos sistemas [iOS](https://itunes.apple.com/br/app/burger-king-mobile-app/id1095406118?mt=8)e [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.emn8.mobilem8.nativeapp.bk&hl=pt-br). “O aplicativo BK Express é parte de uma série de inovações que estamos planejando e implantando para aperfeiçoar a experiência do nosso consumidor”, afirma Ariel. O executivo conta que o aplicativo pretende ser um *hub* de inovação no modelo *omnichannel* e tem o objetivo de proporcionar uma experiência autêntica aos clientes, cada vez mais envolvidos com tecnologia.

Inicialmente, o serviço está disponível nas lojas da Avenida Paulista, Alphaville IL Rio Negro, Shopping Vila Olímpia, Shopping Tamboré e Parque Shopping Barueri, todos na grande São Paulo. Mas a marca pretende fazer o roll-out nacional durante este ano.

Créditos: Imagem destaque – Por [Grzegorz Czapski](https://www.shutterstock.com/pt/image-photo/lodz-poland-march-28-2017-burger-636756007)