O e-commerce está amadurecendo, pelo menos nos EUA, quem afirma é Creg Maffei, CEO da Libery Media, disse que o mercado americano irá movimentar US$ 45 bilhões este ano e está passando por um profundo processo de amadurecimento e consolidação, durante uma palestra na Shop.org, o maior evento de e-commerce do mundo que aconteceu em outubro, em Nova York. Segundo ele, a empresa que quiser vencer no mercado de e-commerce terá que se manter atenta as tendências:
1. Mudança no perfil do consumidor: a popularização da Internet e sofisticação do usuário exigem que as operações de e-commerce aprimorem o conceito de segmentação e personalização
2. Crescimento do vídeo: O advento da banda larga e a popularização de sites como o YouTube irão obrigar as empresas a utilizar cada vez mais vídeo em sua comunicação e venda de produtos
3. Proliferação dos meios de acesso: A atenção do consumidor está cada vez mais multifacetada por iPods, Celulares, Internet, TV, Rádio on-line, entre outros. Sua empresa deve se preparar para atingir o consumidor quando, ande e da maneira que ele deseja
4. O poder de redes como Orkut e MySpace é enorme e precisa ser explorado nas vendas on-line
5. Depois do Google o crescimento irá acontecer em soluções de buscas focam em produtos/mercados específicos
Fonte: Meio & Mensagem
