Por Pablo Vallejos
Com o objetivo de inovar e fugir da obviedade, a Fiat formou uma estratégia de interação entre internautas e o mais novo lançamento da marca, o Novo Fiat Uno. Para isso as pessoas poderão fazer perguntas diversas sobre o carro no Formspring.me.
A comparação com uma grande coletiva para imprensa é quase que imediata, só que transferida para o mundo virtual da web, onde o site, que é baseado em perguntas e respostas entre os usuários – nem sempre em tempo real – será pela primeira vez utilizado por uma ação como essas, onde os internautas poderão enviar perguntas em português, espanhol e inglês até o dia 4 de maio, amanhã.
Marco Antonio Lage, diretor de Comunicação Corporativa da Fiat, enxerga a estratégia com ânimo e acredita no papel forte de novas mídias. “Nada mais oportuno para o lançamento de um carro tão inovador e democrático como o Novo Fiat Uno do que abrir à participação de todos formadores de opinião online e ainda mais usar uma ferramenta de comunicação das mais modernas, como o Formspring.me”.
A multiplicação das informações através das novas mídias é cada vez mais relevante
Lage ainda diz: “A multiplicação das informações através das novas mídias é cada vez mais relevante e com essa iniciativa a Fiat assume um papel de protagonista no relacionamento com as redes sociais”.
A Espalhe Marketing de Guerrilha, responsável pela ação do lançamento do automóvel, só tem a celebrar, pois recebeu até o apoio e a validação do presidente da Formspring.me.
Em conversa com o Com Limão, o sócio-diretor de planejamento da agência, Gustavo Fortes, comenta sobre o momento: “Com o advento das redes sociais, uma empresa corre o risco de ficar invisível ou não ter como gerenciar crises se não investir em ações que envolvam formadores de opinião online. Se não os conhecer, como irá dialogar com eles? Hoje o consumidor gosta de contar suas experiências, se descobriu como influenciador e tem força perante amigos, colegas de trabalho e mesmo em comunidades virtuais. O caminho para empresas e agências é o desafio de criar conteúdos legítimos e que não soem artificiais. Simplificando: contar boas histórias.”
Seria muito óbvio usar o Twitter. Além de o Formspring.me nos proporcionar uma parceria inédita com a Fiat
Gustavo Fortes ainda demonstra a intenção em não ser óbvio e previsível quando se trata na maneira de inserir um cliente nas novas mídias. “Seria muito óbvio usar o Twitter. Além de o Formspring.me nos proporcionar uma parceria inédita com a Fiat (é a primeira vez que uma empresa no mundo usa essa ferramenta para lançar um produto), o formato de perguntas e respostas condiz com nosso objetivo de democratização de conteúdo. A Fiat é uma empresa apaixonada pela inovação e logo foi seduzida pelo conceito e oportunidades oferecidas pela da ferramenta”.
O profissional faz apostas sobre o perfil de uma marca ou empresa que quer ter sucesso em suas ações, quando o assunto é o contato com o público: “O ciclo da comunicação, se tiver conteúdo legítimo, relevante, que reverbere nos valores de quem a recebe é o que importa. Uma ação sobre celular ou via celular pode ser pessoal se soubermos quem é este que o utiliza, com quem se comunica, o que o deixa triste ou feliz. Ganha quem estiver disposto a estar próximo. Não é uma tarefa fácil para as marcas. Mas os consumidores rejeitam as marcas frias.”
Sobre expectativas da ação, o sócio-diretor da Espalha comenta: “Trabalhar junto para que a Fiat seja reconhecida como a montadora que mudou o jeito de comunicar o lançamento de um carro, abrindo esse espaço tão restrito para milhares de pessoas”.
“Trabalharmos muito (não raro com bom humor) para que nossos clientes sejam alvo do boca a boca que repercute, para que envolva e para que mobilize as pessoas às suas paixões”, planeja Gustavo, sobre o futuro.
Pablo Vallejos é assessor de imprensa e editor de vídeos. Além de cinéfilo e amante da publicidade, é colaborador do Com limão no Rio de Janeiro
