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Design

O (verdadeiro) valor do design

Sabe por que toda empresa precisa de design? Porque o design é um método de resolução de problemas. Esta afirmação não é minha, mas do Design Management Institute. O instituto americano é responsável por uma pesquisa, produzida em parceria com a consultoria em inovação Motiv, que mostra – em números – que as empresas guiadas pelo design possuem desempenho bem superiores às demais.

Um bom design é a diferença entre a interação frustrante e uma experiência deliciosa

O estudo levou em consideração 75 marcas de bens e serviços e que fazem parte da S&P 500, lista produzida pela Standard & Poor’s com as maiores empresas de capital aberto nos EUA.

A metodologia resultou no Design Value System (DVS), que avalia a maturidade de investimento de design nas empresas, além de fatores como: o design dentro da estrutura da companhia, esforço constante por mudança e o design como fonte de inovação (confira a pesquisa completa aqui).

Segundo o instituto, as empresas guiadas pelo design tiveram desempenho 228% maior no mercado de ações. A pesquisa explica que as empresas que adotaram o design como guia, utilizaram o campo como ferramenta para entender melhor o público-alvo, suas necessidades como consumidor e diferentes culturas.

De acordo com a pesquisa, foram definidos 8 fatores onde o design é fator transformador:

  1. Fator WOW
  2. Expressão da marca
  3. Resolução de necessidades do consumidor
  4. Desenvolvimento de experiências melhores para o consumidor
  5. Repensando a estratégia
  6. Integração entre serviço, software e hardware
  7. Expansão de mercado através de desenvolvimento e compreensão do consumidor local
  8. Redução de custos

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